Кошик
+380 (96) 023-30-82
+380 (50) 347-44-48
Ясний погляд
Кошик

Умови доставки та оплати

Способи доставки

  • Нова ПоштаБезкоштовно за умовиБезкоштовно при вартості замовлення від 1500 ₴.Відправлення здійснюється до відділень або поштоматів Нової пошти по всій Україні. Орієнтовний термін доставки: 1–3 робочі дні після підтвердження замовлення. Вартість доставки: згідно з тарифами Нової пошти (оплачується покупцем при отриманні). Після відправлення ви отримаєте SMS із номером ТТН для відстеження. Замовлення зберігається у відділенні до 7 днів, після чого повертається відправнику. Доступні способи оплати: Онлайн карткою (Пром-оплата) — безпечна передоплата. Післяплата (накладений платіж) — оплата готівкою або карткою при отриманні. Безкоштовна доставка при замовленні від 1500 грн. Всі товари надійно упаковуються та перевіряються перед відправленням. Будь ласка, перевіряйте цілісність упаковки у відділенні. У разі пошкоджень — одразу повідомляйте працівникам Нової пошти. У разі відмови від отримання — вартість доставки та зворотної пересилки утримується з покупця.
  • Магазини RozetkaДоставка осуществляется в выбранный магазин Rozetka в вашем городе. Примерный срок доставки: 1–3 рабочих дня после подтверждения заказа. Стоимость доставки: согласно тарифам Rozetka, рассчитывается автоматически при оформлении. После прибытия заказа в магазин вы получите SMS или сообщение в Viber. Срок хранения заказа в пункте выдачи — до 5 дней. Доступны способы оплаты: Онлайн-картой (Пром-оплата) — удобная предоплата. При получении — наличными или картой. Бесплатная доставка при заказе от 1500 грн. Все товары проходят тщательную проверку перед отправкой. Пожалуйста, проверяйте целостность упаковки при получении. В случае отказа от получения или неявки — стоимость доставки не возвращается.
  • УкрпоштаБезкоштовно за умовиБезкоштовно при вартості замовлення від 1500 ₴.Ми відправляємо замовлення по всій Україні через Укрпошту. Доступні два варіанти доставки: Укрпошта Стандарт — 3–6 робочих днів Укрпошта Експрес — 1–3 робочі дні Обробка замовлень: Відправка замовлень здійснюється в день оформлення або наступного робочого дня (після підтвердження замовлення або надходження оплати). Способи оплати: Передоплата на картку Накладений платіж (оплата при отриманні) — за тарифами Укрпошти Вартість доставки: Розраховується автоматично при оформленні замовлення згідно з тарифами Укрпошти. Увага! У разі відмови від посилки після її відправлення — вартість доставки в обидві сторони оплачує покупець. Порада: щоб уникнути затримок, будь ласка, уважно перевіряйте індекс, ПІБ та адресу/відділення перед підтвердженням замовлення.
  • Самовивіз
  • Meest ПОШТАБезкоштовно за умовиБезкоштовно при вартості замовлення від 1500 ₴.1. Способы доставки: Meest – доставка в отделение Meest – курьерская доставка Доставка в пункты выдачи Rozetka (через Meest) 2. Стоимость доставки: Стоимость рассчитывается автоматически согласно тарифам Meest и зависит от веса и габаритов заказа. При заказе от 1500 грн – доставка бесплатная (по желанию, можно указать акцией). 3. Срок доставки: Ориентировочный срок доставки: 1–3 рабочих дня. В отдалённые населённые пункты доставка может занимать до 5 дней. 4. Условия отправки: Отправка заказов осуществляется ежедневно (Пн–Пт) в течение 24 часов после подтверждения/оплаты. Заказы, оформленные в выходные, обрабатываются в первый рабочий день. 5. Отслеживание посылки: После отправки предоставляется номер ТТН Meest для отслеживания на сайте https://meest.com. 6. Особенности: Заказы отправляются в оригинальной или защитной упаковке. Пожалуйста, проверяйте целостность посылки при получении. В случае повреждений — составляйте акт в присутствии сотрудника службы доставки.

Способи оплати

  • Пром-оплатаОплата здійснюється банківською карткою онлайн через захищений сервіс Prom.ua. Після оформлення замовлення покупець автоматично перенаправляється на сторінку оплати. Гроші резервуються маркетплейсом Prom і передаються продавцю після отримання товару клієнтом. У разі скасування замовлення або повернення товару — кошти повертаються покупцю автоматично. Комісія за оплату не стягується з покупця. Пром-оплата доступна для доставки Новою поштою, в магазини Rozetka, а також інших способів, передбачених магазином. Оплата фіксує товар за покупцем — ми одразу відкладаємо ваше замовлення та передаємо в обробку.
  • Післяплата
  • Оплата на рахунок

Гарантія:

Ми дбаємо про якість нашої продукції та задоволеність клієнтів. Тому надаємо чесну й прозору інформацію про гарантії.

Контактні лінзи та засоби догляду за ними належать до медичних виробів, що підтверджується законодавством України (Постанова КМУ №172 від 19.03.1994 р.).
Згідно з законом, ці товари не підлягають поверненню або обміну, якщо вони належної якості.

Що робити, якщо є сумніви щодо якості товару?

Якщо ви вважаєте, що отримали товар з виробничим браком, ми готові розглянути звернення індивідуально.

У такому випадку:

1. Зв’яжіться з нами протягом 3 днів після отримання товару.

2. Надішліть нам:

залишки лінзи (у блістері),

упаковку (навіть частково),

фото або опис ситуації,

копію рецепта офтальмолога (за наявності).

3. Ми направимо звернення до офіційного постачальника або виробника для перевірки.

Рішення щодо можливого обміну або компенсації приймається після відповіді від постачальника. Строк розгляду — до 30 днів.

---

Обмін або повернення інших товарів (не медичних виробів)

Аксесуари (контейнери, пінцети, розчини тощо) можуть бути повернуті або обміняні протягом 14 днів, якщо:

не були у використанні,

мають збережений товарний вигляд, упаковку та пломби (якщо є).


Дякуємо за розуміння. Ми завжди відкриті до діалогу та прагнемо до взаємовигідного рішення в будь-якій ситуації.